Nous nous engageons à assurer un niveau élevé de protection des données afin de préserver votre vie privée lorsque vous utilisez notre site web. La présente politique de confidentialité explique donc comment vos données personnelles sont traitées et protégées, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance par rapport au traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées au bas de cette page.

Qui est responsable des données personnelles que nous collectons ?

Mylky BV, numéro d'organisation : BE 0802 865 040, est le responsable du traitement des données à caractère personnel que vous nous fournissez par le biais d'achats et d'autres contacts avec nous et est responsable du traitement de ces données.

Où sont stockées vos données personnelles ?

Nous nous efforçons de traiter vos données personnelles autant que possible au sein de l'Espace économique européen (EEE) et de tous nos propres systèmes informatiques, mais elles peuvent également être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de l'EEE (appelé « pays tiers »). Ces transferts ne seront effectués que vers des pays destinataires offrant un niveau de protection adéquat et conformément à la législation applicable. Si un transfert est effectué vers un partenaire pour un service aux États-Unis, il ne sera effectué qu'avec des entreprises couvertes par le Privacy Shield, qui est un accord sur la protection des données personnelles entre l'UE et les États-Unis.

Quel type de données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous envoyez lorsque vous passez des commandes sur notre site web, que vous vous inscrivez à notre lettre d'information ou que vous participez à des concours. Les données personnelles que vous nous envoyez peuvent inclure, par exemple, vos coordonnées, votre date de naissance et vos informations de paiement. Nous pouvons également collecter certaines données personnelles auprès de partenaires externes, telles que des données d'adresse provenant de registres publics et des données de solvabilité provenant d'agences de notation de crédit, de banques ou d'agences de référence de crédit.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et des retours dans notre boutique en ligne
  
• Pour les notifications par SMS sur l'état de la livraison
  
• Pour vous contacter en cas de problème avec votre livraison
  
• Pour la correspondance concernant des questions et d'autres informations
  
• lors de l'envoi d'offres sous la forme de bulletins d'information, toujours accompagnés d'instructions sur la manière de se désinscrire des envois ultérieurs
  
• lors de l'analyse de vos habitudes d'achat afin de vous proposer des offres et des informations pertinentes
  
• pour confirmer l'âge minimum requis par la loi pour effectuer des achats en ligne
  
• lorsque nous annonçons les gagnants des concours que nous organisons
  
• lorsque nous envoyons des enquêtes pour améliorer nos services et nos offres
  
• pour prévenir les abus ou toute autre utilisation inappropriée de notre site web.
  

Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés ou aussi longtemps que nous sommes légalement obligés de le faire. Après cela, vos données personnelles seront supprimées.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vos données sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander qu'elles soient corrigées ou supprimées. Nous ne pouvons pas supprimer vos données s'il existe une obligation légale de les conserver, comme les règles comptables, ou s'il existe d'autres raisons légitimes de les conserver, comme des factures impayées. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing en vous désabonnant de notre lettre d'information. Vous pouvez également nous contacter par lettre, par courriel ou par téléphone. Voir les coordonnées ci-dessous.

Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?

Afin de pouvoir vous offrir les services susmentionnés et de respecter nos engagements envers vous en tant que client, nous partageons vos données à caractère personnel avec des entreprises qui sont nos « processeurs de données ». Ces entreprises traitent les informations en notre nom et selon nos instructions et nous aident dans les domaines des services informatiques, des services de paiement, du transport et du marketing. Nous le faisons uniquement aux fins pour lesquelles nous avons collecté les informations et uniquement à des entreprises qui peuvent fournir des garanties suffisantes quant à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles.

Nous ne transmettons, ne vendons ni n'échangeons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Afin de garantir que les données personnelles que vous envoyez à notre site web ne soient pas lues par des tiers, toutes ces informations sont cryptées et envoyées par le biais d'une connexion sécurisée.

Les cookies

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web enregistre sur l'ordinateur du visiteur. Les cookies sont utilisés sur de nombreux sites web pour permettre au visiteur d'accéder à diverses fonctions. Les informations contenues dans un cookie peuvent également être utilisées pour suivre le comportement de navigation d'un utilisateur sur les sites web qui utilisent le même cookie.

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Comment utilisons-nous les cookies ?

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